Archivo para Abril 2010
Un techo para María y su hijo
abr28
Publicado por Alicia Montesano
Asociado de la práctica de comunicaciones corporativas

Cuando a última hora de la tarde del sábado 10 de abril, María con su hijo en brazos traspuso la puerta de su casa, quienes la observábamos invadidos por la emoción y soltando alguna que otra lágrima, no pudimos ni siquiera recordar que en América Latina hay más de 200 millones de personas sin un techo digno y que en Uruguay más de 63.000 familias están en situación de segregación social y residencial.

El nudo en la garganta tampoco nos permitió sentir el dolor en nuestras manos y en nuestros cuerpos, mucho más habituados a los escritorios, a las laptop y al aire acondicionado, que a los martillos, clavos, madera y palas.

Maria y su hijo

Maria y su hijo

Tampoco pudimos destinar un segundo a pensar en nuestro cansancio. O en la familia que abandonamos por todas esas horas. El cansancio, el deseo de una buena ducha caliente y el confort de nuestras casas, ni siquiera pasaban por nuestra mente.

El foco de nuestra atención estaba centrado en esa mujer, de 20 años, que lucha a brazo partido para criar a su hijo, que sin llegar a los dos años carga la pesada mochila de una enfermedad crónica. Y también en la historia de Jorge, conocido como “Chiquito” y de Janette, que día a día deben afrontar  la adversidad en un asentamiento irregular montevideano.

Cuando “Un Techo para mi País”  invitó al equipo de Burson-Marsteller en Montevideo a participar en la construcción de viviendas de emergencia, seguramente ninguno de los que nunca tuvimos una vivencia así UTPMP Uruguay: Calentamiento Socialhubiera podido aquilatar el retorno vital que ese regalo desinteresado nos iba dejar.

Inauguración - cortando la cinta

Inauguración - cortando la cinta

Ninguno de los protagonistas de esta historia fue el mismo desde esos dos días. Todos lo sabemos. Y por eso es que queremos, incitamos, desafiamos, a que quien tenga la oportunidad no deje pasar la ocasión de participar en algo similar, para ser parte de esta invalorable e intransferible experiencia de dar desinteresadamente, para llenarse de vida.

El equipo

El equipo

En Uruguay, un pequeño país de poco más 3,5 millones de habitantes,  que ha sabido sortear la última crisis económica mundial y que ha ido bajando el índice de desempleo, aún hay 566 asentamientos irregulares en los que  viven más de 63.000 familias en situación de segregación social y residencial.

La ONG “Un Techo para mi País”, instalada en el país desde hace seis años, e integrada  en su mayoría por voluntarios universitarios, ha construido hasta el momento 1.621 viviendas de emergencia.

En esta oportunidad se construyeron tres viviendas de emergencia en el asentamiento 23 de Octubre, ubicado en la periferia de Montevideo, y en la que viven cerca de 150 familias, en su mayoría con niños.

Pero cuando la euforia y el “alma llena” por la mano solidaria tendida habían dado lugar al trabajo diario, un email reenviado desde la ONG nos volvió a estremecer a todos. Era del abuelo de Maria y decía: “Hola, soy Daniel. Pintamos la casa de María y le hice la instalación. Ya están habitando con Alvarito. Gracias nuevamente a todo el equipo.”


El Mundo Llega a Cartagena
abr19
Publicado por Guido Gaona
Gerente General - Colombia

Luego de tres días de intensa actividad concluyó la edición latinoamericana del Foro Económico Mundial (World Economic Forum) en Cartagena de Indias, Colombia. Más de 500 líderes políticos y empresariales se dieron cita en esta hermosa ciudad colombiana. El Centro de Convenciones de Cartagena, dentro de la famosa “Ciudad Amurallada”, fue el escenario que congregó en esta ocasión a la comunidad internacional de negocios, misma que fue recibida por el Presidente Álvaro Uribe con su discurso inaugural.

Varios clientes de Burson-Marsteller estuvieron presentes. Entre ellos estuvo Mariano Berdegué , director para Centroamérica, Región Andina y Caribe de Monsanto. Tambien estuvieron Mark Spelman, director global de estrategia de Accenture, y Beatriz Carmona, nueva directora de Accenture Colombia.

Burson-Marsteller estuvo representada por Santiago Hinojosa, CEO de Burson-Marsteller Latinoamérica, en distintas actividades del más alto nivel. Una de ellas fue la entrega de premios “Excellence Business Awards” de la revista América Economía, a los empresarios sobresalientes de la región, en donde Santiago hizo entrega de dos de los 19 premios. Asimismo, tuvo oportunidad de compartir su visión sobre las industrias que hacen gran énfasis en la comunicación estratégica en Latinoamérica, a través de una entrevista con NTN24.

Alrededor de 14 medios de comunicación internacionales asistieron al Foro, convocados por el organismo de promoción internacional de Colombia, Proexport, en medio de una importante asistencia también de medios nacionales. Además, la cobertura en tiempo real del evento se dio a través de medios digitales como Twitter (@wefcolombia), en el que los “hashtags” o etiquetas digitales #WEF y #WEFcolombia permitieron seguir el paso minuto a minuto a todos los usuarios de esta red social en el mundo.

Algunas de las conclusiones más relevantes alcanzadas en el Foro acerca de las prioridades de América Latina para estar a la altura de las economías más exitosas del mundo, fueron:

  1. Foco en infraestructura
  2. Conciencia ambiental
  3. Recurso humano calificado
  4. Innovación para la competitividad
  5. Apoyo a iniciativas locales
  6. Estabilidad financiera y económica
  7. Reestructuración institucional
  8. Proyección internacional
  9. Educación
  10. Ampliación de negocios con Asia, entre otras.

Twitterquake
abr7
Publicado por Emilio Sanfuentes
Gerente General - Chile

Hubiera preferido postear sobre la utilidad de Twitter bajo otras circunstancias, pero la madre naturaleza ha definido las reglas del juego para escribir estas líneas. En ellas intentaré describir los aciertos y desaciertos que tuvo esta red social como plataforma de microblogging y medio de comunicación cuando la incertidumbre, el miedo, la falta de conectividad, la desinformación y el caos de apoderaron de Chile como consecuencia del Terremoto y Tsunami del pasado 27-F.

El acierto: durante las primeras 72 horas post Terremoto Twitter actuó como una avezada agencia de noticias desplegada en terreno y permitió que quienes no disponían de acceso a telefonía celular y canales de TV pudieran  informarse acerca de la magnitud del desastre que dejó cerca de 2 millones de damnificados. Twitter informaba y actualizaba con rapidez; Twitter acompañaba y guiaba cuando no había una voz oficial; Twitter competía con los portales noticiosos y enjuiciaba el tono sensacionalista que algunos medios de comunicación tradicionales utilizaban en la cobertura.

Twitter, en resumen,  logró convertirse en esas primeras horas en un medio de comunicación alternativo y a la vez competitivo hasta que se vio desbordado asimismo porque no pudo garantizar “el origen de sus fuentes” y simplemente comenzó a desinformar.

Pero Twitter supo reinventarse en las horas siguientes y ahí está su mayor acierto, pues tuvo un destacado protagonismo como red social solidaria contribuyendo en forma significativa  a recaudar recursos económicos durante la Teletón Chile Ayuda a Chile. Twitter entendió el desafío que tenía y  se exigió en forma inteligente logrando convocar a personalidades destacadas con roles específicos que, desde sus PCs, lograban multiplicar no sólo los usuarios que ingresaban a esta red social, sino los recursos que se destinarían para la reconstrucción de Chile a través de acciones creativas como remates de objetos con amplia difusión y tácticas motivacionales. Mientras esto ocurría, Facebook no tenía una carta que jugar y miraba con pasividad los aciertos de Twitter.

Los números son precisos: antes del terremoto del 27 de febrero, existían 108.733 cuentas en Twitter. Después del megasismo, la cifra se había disparado a 206.197 usuarios con menos de 10 seguidores (que grafican que se trata de cuentas nuevas) de las cuales 136.693 tenían menos de 5 followers, lo que representa un crecimiento de un 190%.

Las cifras fueron entregadas por un estudio desarrollado por la empresa de innovación tecnológica Simplycit, que consignó que de estas nuevas cuentas, 69.264 (33.61%) fueron creadas en la semana que siguió al terremoto, y 136.903 (66.39%) a las dos semanas. La investigación analizó también más de un millón 200 mil datos durante las últimas dos semanas, dando cuenta de la cantidad de “tweets” (o mensajes cortos de cada usuario) que se escribieron en el último tiempo, los que en gran número tuvieron directa relación con el terremoto del 27 de febrero.

El desacierto: hay uno que merece análisis.  El primero de ellos ya se menciona antes y tiene relación con la pretensión de los usuarios de Twitter  de buscar convertirlo en un medio de comunicación fidedigno y creíble, cuando no se está en condiciones de certificar la veracidad de la información que circula y ésta es retwitteada indiscriminadamente por los cientos de miles de usuarios.

Y como resultado de esto, Twitter logró emular en su justa escala el fenómeno causado por la novela ficción de Wells “la Guerra de los mundos”, pero claramente en su versión 2.0. En otras palabras, pasadas las primeras 72 horas del terremoto, Twitter perdió la brújula como medio de comunicación y fue víctima del mismo caos que se apoderó de las zonas afectadas.   El problema de esto es la desinformación que generó, porque al mismo tiempo que los periodistas son usuarios de Twitter, también se dejaron pautear por esta red social que claramente estaba sesgada por la incertidumbre, el miedo, la falta de conectividad y la desinformación generalizada.


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Sobre el blog
  • A través de este blog, buscamos compartir datos, análisis, perspectivas y contenidos y abrir un espacio de diálogo y reflexión para la comunidad de negocios latinoamericana. Burson-Marsteller es una agencia global de comunicaciones, que visualiza la información como un activo estratégico de las empresas, que permite tomar mejores decisiones y detectar oportunidades de acción que impacten positivamente el negocio.
Quiénes somos
  • En esta conversación participan profesionales de nuestras oficinas B-M en Miami, Bogotá, Buenos Aires, Caracas, Lima, México DF, Montevideo, Sao Paulo, San Juan y Santiago.

  • http://latam.bm.com
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